Communicatie
Communiceren is het moeilijkste wat er is ….. hoor ik geregeld in de praktijk.
Wat moet ik zeggen? Hoe moet ik dat zeggen? Ik weet niet wat ik moet zeggen. Help, ik klap dicht.
Echt waar, communicatie is niet alleen maar lekker babbelen; het zijn niet alleen maar woorden of alleen maar het gezicht van die ander (en/of van jou) het is het totaalplaatje.
Communicatie bestaat uit 3 dingen:
1) je woorden,
2) de toon van je woorden
3) je lichaamstaal.
Onderzoek heeft uitgewezen dat woorden maar 7% van je totale communicatie bepalen!
De toon waarop je iets zegt is bepalend voor 38%
En de taal die je lichaam uitzendt is wel 55%!
Voorbeeld: Stel je nu voor dat je vriend tegen je zegt ‘Ik hou van je’ en hij kijkt je niet eens af. Geloof je hem?
Daarbij komt nog eens hoe hij het zegt: enthousiast, lichtjes, zwoel of met stemverheffing, of klinkt alles als een dode diender?
Het gaat erom of jij hem gelooft als hij het zo zegt!
Of wil je hartstocht horen in zijn stem en geloof je hem dan wel?
Kijkt hij je aan, lacht hij, kijkt hij boos, indringend, verdrietig of blij, trekt hij zijn wenkbrauwen op, wat gebeurt er in z'n gezicht als hij jou dit zegt, wat doet hij met zijn handen, armen, rug etc.
Zo zie je, dat je zonder ook maar iets te zeggen, je heel veel duidelijk kan maken!
De ogen zijn daarin het allerbelangrijkste contactpunt.
De ogen “verraden” alles; het zijn "in mijn ogen" , de spiegels van je ziel!
Maak jij oogcontact met de persoon met wie je in gesprek bent? Kijk je iemand aan tijdens het gesprek, of kijk je juist weg?
Dit zegt zoveel tijdens een gesprek en er valt zoveel uit af te lezen.
Het zegt veel over de verbinding in communicatie tussen jullie.
Dit wil niet zeggen, dat je door oogcontact te maken, kunt invullen wat de ander probeert te zeggen.
Wel zijn ogen, de eerste aanwijzing als er iets mis is en dat mis je dan als je iemand niet aankijkt.
Als je wegkijkt, mis je gevoelige informatie van de ander waarmee je in gesprek bent en mis je de verbinding van hart tot hart.
Ook als je zaken doet met iemand is dit oogcontact erg belangrijk. Je kan net die twijfel zien bij de koper van je producten, of je kan hem net missen!
Je mist dan de aansluiting om daarop in te gaan en weg is de deal.
Als je met je partner gaat uiteten en jullie kijken elkaar tijdens dat etentje helemaal niet aan, jullie kijken ieder voortdurend in je telefoon of als jullie alle twee een andere kant op kijken, is er dan nog wel een relatie? De ogen zijn je ziel en die vertelt alles.
Oefening een:
Kijk eens minimaal twee minuten in de ogen van je partner, een vreemde, vriend(in) en praat NIET.
Voel simpelweg wát er gebeurt in je lichaam.
Weetje twee
Laat oma voortaan thuis!
O oordelen
M meningen
A adviezen
Weetje drie: om te oefenen onder de kerstboom:
Gebruik geen nivea!
N niet
I invullen
V voor
E een
A ander
Laat je het mij weten hoe dit voor je was?
Heb je me nodig dan kun je me bereiken via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
